Tijdens het mentoruur voert de mentor gesprekken met (een) leerling(en). Die gesprekken gaan vooral over schoolwerk of leerproblemen. Maar ook bij andere problemen is de mentor voor leerlingen en ouder(s)/verzorger(s) het eerste aanspreekpunt.
Leerjaar 1 en 2 hebben een leerjaarcoördinator, leerjaar 3 en 4 hebben een afdelingscoördinator. De coördinator is sparringpartner en coach voor de mentoren, ze regisseren het begeleidingsproces van leerlingen, organiseren het mentorenoverleg, leerlingbesprekingen en rapportvergaderingen.
De zorgcoördinator coördineert de zorg zowel binnen als buiten school. De zorgcoördinator adviseert en zet hulp in bij zorginstanties en werkt er ook mee samen. Ook het verzuimbeleid valt onder de zorgcoördinator.